Política de privacidad

Términos de Uso

DAVID JIMENEZ MARTINEZ, en adelante AWAPAZ, una compañía costarricense, es propietaria y administradora del sitio web www.AWAPAZ.com, sitio virtual dedicado a la comercialización de productos en línea (E-commerce).

El USUARIO que desee acceder y/o usar el sitio web www.AWAPAZ.com, declara expresamente haber leído y aceptado este CONTRATO DE TÉRMINOS DE USO, junto con todas las demás políticas y principios que rigen el sitio www.AWAPAZ.com y que son incorporados al presente contrato por referencia. Todo lo anterior tiene carácter obligatorio y vinculante entre AWAPAZ y el USUARIO que haga uso del sitio web.  Si el USUARIO no está de acuerdo con este documento, no podrá tener acceso y/o utilizar el sitio web www.AWAPAZ.com.

Para efectos del presente CONTRATO DE TÉRMINOS DE USO, las siguientes cláusulas, declaraciones y conceptos se desarrollan y definen a continuación, sin importar la utilización en forma singular o plural:

AWAPAZ: Plataforma virtual que comercializa PRODUCTOS físicos/tangibles de un tercero; de ahora en adelante denominado PROVEEDOR.

USUARIO: Se denomina a toda persona física mayor de edad, que ingrese a www.AWAPAZ.com a navegar el sitio y/o realice una cuenta de registro. Se presume que el USUARIO tiene capacidad mental y legal suficiente para adquirir PRODUCTOS por medio de pago de tarjeta de crédito, débito, transferencia bancaria o efectivo.

PRODUCTO: Todo aquello físico/tangible comercializado en el sitio web www.AWAPAZ.com.

NÚMERO DE ORDEN: Numeración que se utilizará para controlar los PRODUCTOS adquiridos por el USUARIO en AWAPAZ.

Cuenta de registro:

El registro en AWAPAZ es gratuito. El USUARIO debe tener como mínimo dieciocho (18) años de edad para aceptar y establecer este CONTRATO DE TÉRMINOS DE USO vinculante a su nombre, lo anterior mediante una cuenta de registro donde ingresará los datos personales y de esta manera tener acceso al sitio web www.AWAPAZ.com.

La cuenta que un USUARIO registre en AWAPAZ es única, personal e intransferible. El USUARIO se compromete a revisar periódicamente la información proporcionada y garantizar la validez y vigencia de los datos asociados a su cuenta de registro. AWAPAZ tomará como válida dicha información y con base en dichos datos procederá a notificar y entregar los PRODUCTOS que el USUARIO adquiera en AWAPAZ.

El USUARIO entiende y acepta que es el único responsable de mantener la confidencialidad de sus datos de acceso en AWAPAZ, así como cualquier otra información crítica asociada a su cuenta de registro.

Asimismo, el USUARIO se compromete a cumplir las recomendaciones de seguridad sugeridas por AWAPAZ en el siguiente enlace de Política de Privacidad que es parte integral de este CONTRATO DE TÉRMINOS DE USO.

Este sitio incluye conexiones a otros sitios Web operados por terceros. Estas conexiones son provistas para la comodidad del USUARIO y como una avenida de acceso adicional para la información contenida en los mismos. AWAPAZ no ha revisado toda la información contenida en otros sitios y no es responsable por el contenido de otros sitios ni por los productos o servicios que pudieran ser ofrecidos a través de otros sitios. Sitios de terceros pueden contener información con la cual AWAPAZ concuerda o no. Diferentes Términos y Condiciones pueden resultar aplicables al uso por parte de cualquiera de dichos sitios conectados.

A juicio exclusivo de AWAPAZ, AWAPAZ puede cerrar, suspender o restringir el acceso de un USUARIO a su cuenta de registro en caso de que el USUARIO infrinja este CONTRATO DE TÉRMINOS DE USO y/o cualquier otra política que exista en el sitio web www.AWAPAZ.com.

Pago de productos:

Al adquirir un PRODUCTO, el USUARIO deberá pagar el precio publicado y en caso de que corresponda los gastos de envío y entrega. El USUARIO acepta la forma de pago y los procedimientos establecidos por AWAPAZ para la adquisición de los PRODUCTOS ofrecidos en el sitio web www.AWAPAZ.com. El precio de los PRODUCTOS publicados en AWAPAZ será desplegado en colones.

Con relación a PRODUCTOS vendidos por AWAPAZ, no podemos confirmar el precio de cada uno de ellos hasta el momento en que EL USUARIO realice la orden. A pesar de nuestros mejores esfuerzos, un pequeño número de productos de nuestro catálogo puede tener un precio publicado erróneo. Si el precio correcto del producto vendido por AWAPAZ es en realidad mayor al precio erróneo publicado, AWAPAZ procederá a contactar al USUARIO para informarle del precio erróneo y consultarle si desea pagar la diferencia para llegar el precio correcto. De no querer el USUARIO pagar la diferencia, AWAPAZ podrá cancelar el pedido, debiendo notificar al USUARIO de dicha cancelación y procediendo a reintegrarle la suma que haya sido pagada.

Todos los PRODUCTOS que se encuentran en AWAPAZ serán entregados hasta el domicilio o lugar de trabajo del USUARIO. Dicho servicio cuenta con un costo adicional de entrega. El USUARIO comprende y acepta que se sujetará a las condiciones de despacho según la política de Envíos y Tarifas que se encuentra en el sitio web www.AWAPAZ.com.

El envío de PRODUCTOS al USUARIO se realizará por medio de los proveedores de mensajería que AWAPAZ determine.

Al finalizar el pago de un PRODUCTO, AWAPAZ enviará un correo electrónico al USUARIO con un NÚMERO DE ORDEN detallando el o los PRODUCTOS adquiridos a través de www.AWAPAZ.com.

AWAPAZ garantiza que las transacciones realizadas por el USUARIO dentro del sitio web www.AWAPAZ.com son seguras y avaladas por una certificación de seguridad internacional.

AWAPAZ se compromete con los USUARIOS a que la información personal y datos bancarios que se brinden sean de carácter confidencial y de uso exclusivo, la información personal y los datos de la tarjeta son utilizados únicamente para concretar la transacción en AWAPAZ por lo que los USUARIOS pueden estar seguros y tranquilos del manejo de la misma. Así mismo puede acceder al enlace Política de Privacidad para conocer y verificar el manejo de la base de datos. Dicho documento es parte íntegra de este CONTRATO DE TÉRMINOS DE USO.

En caso de que la entidad bancaria solicite a AWAPAZ información sobre un pago realizado en el sitio web www.AWAPAZ.com, el USUARIO será contactado por AWAPAZ con el fin de corroborar su identidad y validar la transacción.

El USUARIO acepta que al adquirir PRODUCTOS en AWAPAZ, el mismo está sujeto a la disponibilidad, modelo, color, talla o cantidad previamente establecido por el PROVEEDOR.

El USUARIO a partir de la entrega del PRODUCTO tendrá un plazo de cuatro (4) días hábiles para notificar a AWAPAZ de alguna disconformidad o si el mismo no fue entregado en condiciones óptimas, anunciadas, descritas u ofrecidas en el sitio www.AWAPAZ.com. Esta notificación se deberá realizar a través del correo INFO@AWAPAZ.COM

El precio, descripción, detalle e inventario de PRODUCTO se encuentra sujeto a cambios sin previo aviso por parte de AWAPAZ. El color y la imagen del PRODUCTO pueden variar dependiendo del equipo de cómputo y resolución que se esté utilizando.

AWAPAZ se reserva el derecho a modificar las cantidades disponibles para la compra en cualquier momento, incluso después de realizar una orden.

Club AWAPAZ:

El programa de lealtad CLUB AWAPAZ se establece por tiempo indefinido; sin embargo, AWAPAZ se reserva el derecho de modificar o terminar parcial o totalmente, según considere necesario, los reglamentos, normas, privilegios, beneficios y premios del programa a su discreción y sin previo aviso. Esto significa que AWAPAZ puede introducir en el programa de CLUB AWAPAZ aquellos cambios que afecten por ejemplo las afiliaciones de los miembros, las reglas para ganar puntos y las tablas para obtención de los premios. En caso de reformas al Reglamento o del caso de uno nuevo, la vigencia del

mismo se dará a conocer por medio de la página de Internet www.AWAPAZ.com.

Responsabilidad:

Los encargados del sitio web www.AWAPAZ.com han verificado la existencia del PROVEEDOR y sus PRODUCTOS, quien a su vez es el responsable por la existencia, calidad, exactitud, veracidad, seguridad y legalidad de los PRODUCTOS.

AWAPAZ se compromete a indicar el precio, garantía, disponibilidad y características en cada PRODUCTO comercializado en el sitio web www.AWAPAZ.com, así como los términos y condiciones establecidas, que se consideren de importancia y establecidos en la Ley 7472 Promoción de Competencia y Defensa efectiva del Consumidor.

La descripción, restricciones, condiciones y observaciones establecidas por el PROVEEDOR para cada PRODUCTO son vinculantes para el USUARIO y formarán parte íntegra de este CONTRATO DE TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO.

El USUARIO reconoce y acepta que la descripción de los PRODUCTOS ofertados en AWAPAZ, se publican de acuerdo con los datos, imágenes o videos facilitados por el PROVEEDOR, localizados en recursos en línea o creados internamente por AWAPAZ.

AWAPAZ establecerá el siguiente correo electrónico INFO@AWAPAZ.COM a disposición del USUARIO, destinado a recibir consultas, sugerencias, comentarios y/o quejas que pueda tener el USUARIO relacionadas al funcionamiento y gestión del sistema, con el fin de optimizar su funcionamiento.

Con el mayor alcance permitido por la legislación aplicable, el USUARIO entiende y acuerda que ni AWAPAZ ni cualquiera de sus subsidiarias o afiliadas o terceros proveedores de contenido serán responsables por cualquier daño directo, indirecto, incidental, relativos a o resultantes de su uso o su incapacidad de usar este sitio o cualquier otro sitio que el USUARIO accediera a través de una conexión a partir de este sitio o de cualquier medida que AWAPAZ tome o deje de tomar como resultado de mensajes de correo electrónico que el USUARIO les envíe. Estos incluyen daños por errores, omisiones, interrupciones, defectos, atrasos, virus informáticos, su lucro cesante, perdida de datos, acceso no autorizado a y alteración de sus transmisiones y datos, y otras pérdidas tangibles e intangibles.

Propiedad Intelectual:

El material y contenido en el sitio web www.AWAPAZ.com se encuentra protegido bajo la legislación vigente y válida de Costa Rica y los convenios internacionales referente a los derechos de propiedad intelectual. El USUARIO reconoce y acepta expresamente que el uso de material o contenido publicado en AWAPAZ no está permitido para fines comerciales u otros fines ajenos no descritos en este CONTRATO DE TÉRMINOS DE USO, por lo tanto, el USUARIO no podrá copiar, descargar, comercializar, modificar, publicar, distribuir, crear trabajos o sacar provecho de cualquier otra manera sin la previa autorización por escrito de AWAPAZ.

El sitio también puede incluir marcas comerciales o marcas de servicio de terceros. Todas esas marcas comerciales son propiedad de sus respectivos titulares y el USUARIO acuerda no usar o mostrar las mismas de cualquier forma sin la autorización previa por escrito del propietario de la marca comercial en cuestión.

El contenido de AWAPAZ es únicamente con fines de comercialización de PRODUCTOS que adquiere por medio del PROVEEDOR. Por lo tanto, la información mostrada no representa ningún tipo de consejo o asesoramiento profesional, en caso que el USUARIO necesitará asesoramiento específico sobre el PRODUCTO promocionado o su uso, debe buscar un profesional o experto en el área de interés. AWAPAZ no es responsable de cualquier uso o decisión que el USUARIO haga basado en la información mostrada en el sitio web www.AWAPAZ.com.

Fallas en sistema:

El USUARIO reconoce que pueden existir interrupciones en el sitio web www.AWAPAZ.com, debido a circunstancias, tanto dentro como fuera del control de AWAPAZ.

En caso de problemas técnicos, fallas en el sistema o en el servicio de internet, AWAPAZ no garantizará el acceso y uso continuo o ininterrumpido del sitio web www.AWAPAZ.com, no obstante, realizará esfuerzos razonables para mantenerse activo.

AWAPAZ tampoco será responsable por cualquier virus que pudiera infectar el equipo del USUARIO como consecuencia del acceso y/o uso del mismo, lo anterior a raíz de cualquier transferencia de datos, archivos, imágenes, textos o cualquier uso indebido de la información mostrada en AWAPAZ.

El USUARIO no podrá imputarle responsabilidad alguna ni exigir a AWAPAZ el pago por lucro cesante o daño emergente, en virtud de perjuicios resultantes de dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en Internet.

Modificaciones de contrato

AWAPAZ podrá en cualquier momento y cuando lo considere conveniente, sin necesidad de avisar al USUARIO, realizar correcciones, adiciones, mejoras o modificaciones a este CONTRATO DE TÉRMINOS DE USO. Dichas modificaciones y/o adaptaciones serán aplicables al USUARIO desde el momento de su publicación en AWAPAZ. Es responsabilidad del USUARIO revisar periódicamente el CONTRATO DE TÉRMINOS DE USO, POLÍTICA DE PRIVACIDAD, POLÍTICA DE ENVÍOS Y TARIFAS y POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN con la finalidad de mantenerse al tanto de dichas actualizaciones. No obstante lo anterior, cada vez que el USUARIO accede al sitio web www.AWAPAZ.com se considerará como una aceptación absoluta a las modificaciones de los documentos en mención.

Actualización Julio 11, 2022

Privacidad

“AWAPAZ” Plataforma virtual que comercializa PRODUCTOS físicos/tangibles de un tercero; de ahora en adelante denominado PROVEEDOR, pone a su disposición esta Política de Privacidad cuyo objetivo es informar a todos sus USUARIOS acerca de la utilización de los datos e información que faciliten a través de AWAPAZ. Se excluye aquella información que sea recolectada u obtenida por otros medios lícitos.

Este Sitio Web es propiedad de DAVID JIMENEZ MARTINEZ., una empresa costarricense, propietaria y administradora del sitio web www.AWAPAZ.com, en adelante AWAPAZ sitio virtual dedicado a la comercialización de productos en línea (E-commerce).

Al acceder o utilizar este Sitio Web, usted acepta esta Política de Privacidad y los Términos y Condiciones de Uso. Si usted no acepta esta Política de Privacidad y los Términos y Condiciones de Uso, usted no puede utilizar este Sitio.

Los USUARIOS pueden acceder al Sitio Web y sus contenidos sin revelar sus datos personales. Sin embargo, algunos datos relativos al nombre, información de contacto u otros datos de los USUARIOS pueden ser solicitados y utilizados por AWAPAZ según su conveniencia.

AWAPAZ no vende, alquila o comparte la información personal de los USUARIOS. Sin embargo, dicha información puede ser utilizada por AWAPAZ o por los PROVEEDORES a fin de mejorar los servicios prestados a través del Sitio Web u ofrecer otros servicios. En este último caso, los USUARIOS tendrán la posibilidad de solicitar la exclusión en la oferta de esos otros servicios.

Cualquier información o material que los USUARIOS envíen por medio del Sitio Web, sean correos electrónicos o cualquier otra generación de contenido, tales como preguntas, comentarios, sugerencias, o similares, será considerada como no confidencial. En consecuencia, por tratarse de información no confidencial AWAPAZ tiene libertad de utilizar cualquier idea, concepto o conocimiento que se incorpore en esa información o material.

AWAPAZ ha implementado todas las medidas de seguridad para la protección de la información de los USUARIOS con el fin de evitar el uso indebido, manipulación, o acceso no autorizado a dicha información, sin embargo, los USUARIOS reconocen que las medidas indicadas podrían no ser suficientes ante la pérdida accidental de la información, el uso de nuevas tecnologías o ingreso de "hackers".

AWAPAZ no puede garantizar la implementación de medidas similares en aquellos sitios web o enlaces que contenga el Sitio Web respecto a los PROVEEDORES u otros terceros, dado que no tiene ningún control sobre los mismos.

El Sitio Web utiliza "cookies" así como otras tecnologías para identificar la actividad de los USUARIOS en el Sitio Web, así como información sobre el equipo y programas utilizados por los USUARIOS, aunque dicha información no queda asociada a los datos personales de los USUARIOS. Los USUARIOS pueden configurar su programa o herramienta de navegación en Internet para controlar si acepta o rechaza tales medidas como "cookies", o para que le informe cada vez que las "cookies" son enviadas.

Otro tipo de información puede ser facilitada de manera voluntaria por los USUARIOS por medio de encuestas o cuestionarios, lo cual depende exclusivamente de la voluntad de los USUARIOS. Los USUARIOS aceptan que AWAPAZ podrá utilizar dicha información de conformidad con lo estipulado en esta Política de Privacidad.

Los USUARIOS aceptan que al utilizar el Sitio Web y suministrar su información de contacto, AWAPAZ podrá acceder a dicha información para enviarle comunicados o actualizaciones del Sitio Web o sus servicios. Los USUARIOS tienen la posibilidad de solicitar a AWAPAZ su exclusión de tales comunicaciones, lo cual hará AWAPAZ respecto a aquellos servicios o información que esté bajo su control.

Los USUARIOS aceptan que AWAPAZ podrá compartir su información personal con los PROVEEDORES. Dicha información puede ser utilizada únicamente para aquellas actividades relacionadas con AWAPAZ, y no puede ser compartida con ningún tercero o usarse para otros fines. AWAPAZ retendrá el control sobre ese tipo de información.

Dicha información también podrá ser compartida con otros terceros si los USUARIOS han dado su consentimiento, o bien si es requerida por autoridades judiciales o administrativas.

AWAPAZ puede disponer y transmitir la información de los USUARIOS almacenada en las bases de datos de AWAPAZ a un tercero que adquiera la titularidad u operación de los servicios relacionados con el Sitio Web, sea de manera parcial o total. Asi mismo podrán comunicar dicha información cuando sea obligada por la legislación correspondiente. En caso de ocurrir, tales circunstancias serán anunciadas en el Sitio Web.

Al acceder al Sitio Web, los USUARIOS aceptan los Términos de Uso, y al brindar sus datos personales autorizan a AWAPAZ para que comparta dicha información personal cuando las circunstancias indiquen la eventual comisión de un delito.

Asimismo, AWAPAZ puede compartir información anónima colectiva, con las compañías del grupo empresarial al que pertenece o terceros, sobre los visitantes del Sitio Web, para efectos de estadísticas y valoración de nuevos servicios.

Los USUARIOS pueden facilitar, modificar o actualizar su información personal en cualquier momento siempre que los datos facilitados en el Sitio Web sean reales y veraces.

Si los USUARIOS desean revocar el consentimiento otorgado mediante la aceptación de los Términos de Uso y la Política de Privacidad del Sitio Web, podrán hacerlo mediante el procedimiento que se indique en el Sitio Web o bien mediante el correo hola@AWAPAZ.com, indicando las razones de tal situación.

Los USUARIOS entienden y aceptan que el Sitio Web está dirigido a personas mayores de dieciocho (18) años, así como que la Política de Privacidad puede ser revisada y modificada por AWAPAZ en cualquier momento, sin ninguna obligación de notificar los cambios efectuados en la misma. Es responsabilidad de los USUARIOS revisar periódicamente la Política de Privacidad, así como los Términos de Uso del Sitio Web. El uso del Sitio Web será considerado como aceptación por el USUARIO de los cambios y constituirá su acuerdo a obligarse según estos.

PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Por la mera visita al Sitio Web, las personas que accedan al mismo no facilitan información personal alguna ni quedan obligadas a facilitarla. Cuando deban suministrar información, el Sitio Web les informará sobre el carácter voluntario u obligatorio de la entrega de datos. Los datos personales brindados se manejarán de la siguiente forma:

1 - Serán tratados con la máxima confidencialidad para su gestión administrativa y/o comercial, con el propósito de dar respuesta a los mismos. AWAPAZ los utilizará para el análisis comercial o el envío de ofertas, cuando así lo manifieste expresamente el USUARIO o por defecto en el registro de USUARIO. El USUARIO podrá manifestar su oposición expresa con posterioridad para cesar el envío de boletines informativos a su email.

2 - Implica la aceptación de esta Política de Privacidad, así como la autorización a AWAPAZ para que trate los datos personales facilitados.

3 - Serán tratados adoptando los niveles de seguridad adecuados conforme a la legislación vigente en materia de protección de datos personales, guardándose las debidas medidas de seguridad tanto técnicas como organizativas para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, en cumplimiento de su obligación de secreto, que garantizan la confidencialidad de los mismos.

4 - Implica la declaración por parte del USUARIO de que toda la información provista por el USUARIO es verdadera y válida.

Actualización Julio 11, 2022

¿Cuál es el costo de la devolución?

​​Dentro del GAM

¡Cero! Sí, leíste eso bien. Nosotros incurrimos con los gastos de enviar un mensajero para regresar los productos de tu casa/oficina a nuestra tienda.

​​ Fuera del GAM

Vos pagas el envío por medio de Correos de Costa Rica pero te reconocemos hasta ¢3,000 acreditados a tu cuenta AWAPAZ para que podás utilizar el dinero en una futura compra. Solo necesitas enviar comprobante del envío de Correos de Costa Rica al Awapa que te creo la devolución y listo.​​

⚠️ IMPORTANTE

Hay artículos que NO se pueden devolver por temas de higiene y calidad. Son estos:

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• Toners y tintas para impresoras.
• Bisutería y joyas.​
• Productos de lactancia, alimentación e higiene de bebés.
• Vitaminas, suplementos y cosméticos.
• Perfumes, cremas, lociones, shampoos, acondicionadores, bronceadores o bloqueadores, líquidos de uña y depilación.
• Trajes de baño o bañadores.
• Ropa interior.

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